Polityka zwrotów
Produkty zakupione w kapcierekin.online można w większości przypadków zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W tym okresie można przymierzyć produkt i sprawdzić go tak, jak w przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś i nie może być w żaden sposób uszkodzony. Dozwolone jest wyjęcie produktu z opakowania, chyba że jest ono zapieczętowane.
Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkty, musisz nas o tym poinformować, wypełniając formularz zwrotu na naszej stronie internetowej lub korzystając z przykładowego formularza zwrotu poniżej.
Możesz również poinformować nas o chęci zwrotu zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adres kapcierekin.online. Pamiętaj, że musisz zwrócić nam produkty w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie.
Przetwarzanie zwrotu
Po otrzymaniu paczki zwrotnej sprawdzimy zwrócone przedmioty i rozpoczniemy przetwarzanie zwrotu pieniędzy. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z oryginalną metodą płatności (użytą w momencie zakupu), chyba że wolisz inaczej. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony tak szybko, jak to możliwe. Koszty wysyłki zwrotnej należy pokryć we własnym zakresie.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się z bankiem. Zaksięgowanie zwrotu jest często poprzedzone opóźnieniem w przetwarzaniu. Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@kapcierekin.online.